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滴滴推出“宝贝计划”将目标用户扩张到儿童

2017-12-29 20:26 236 0
简介
虽然滴滴近日被曝光司机偷拍女乘客让滴滴又一次陷入舆论风波,但仍阻止不了滴滴向外扩张的步伐。近日,滴滴出行宣布将目标用户扩张到儿童。这个叫“宝贝计划”的儿童专车,目的是为满足广大家长用户接送孩子上下学的 ...

虽然滴滴近日被曝光司机偷拍女乘客让滴滴又一次陷入舆论风波,但仍阻止不了滴滴向外扩张的步伐。近日,滴滴出行宣布将目标用户扩张到儿童。

这个叫“宝贝计划”的儿童专车,目的是为满足广大家长用户接送孩子上下学的需求,并在上线前进一步向社会各界广泛征求意见和建议。

与普通的专车、快车司机相比,由于乘客的特殊性,参与“宝贝计划”的司机有着更为严格的门槛要求:如司机需和滴滴保持深度长期合作,个人信息清白无案底、公安机关备案、从业前体检、10年以上驾龄要求、严格的二次驾驶考试等。

参与“宝贝计划”的车辆上,滴滴专门配备了安全座椅。并按照国际标准,要求12岁以下的孩子乘车必须坐安全座椅。另外,滴滴还将为司机和乘客购买价值120万元人民币的保险。

此外,司机还将定期接受由滴滴组织的培训,如搏击术、教育学、儿童心理、急救等知识,保证学生用户的乘车体验,以及预防路上突发的各种情况。为了保证车内的卫生情况,“宝贝计划”的专车将强制一周洗三次车,车内将配备儿童纸巾、温水、儿童口罩、消毒液、保健箱等物品。

外国版“宝贝计划”HopSkipDrive

在国外,这样的服务已经上线。美国洛杉矶的HopSkipDrive公司为7至17岁年龄段的孩子提供专职司机,并且刚刚获得了390万美元的种子轮融资资金。

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HopSkipDrive

HopSkipDrive是一款乘车服务,它可以在家长不能接送孩子的时候帮助家长完成这一任务,将孩子送到他们需要去的目的地。这款服务是由三个在职的母亲创建的,目的就是给工作繁忙的家长提供一个安全、值得信赖的接送孩子的办法。

从许多方面来说,HopSkipDrive有点类似于Uber、Lyft还有SideCar一类的交通网络公司。司机们类似于承包商,他们负责用自己的车辆来接送乘客。所有的司机都需要经过第三方机构的背景检查以及车辆检验。而家长则可以通过一款手机应用在手机上为自己的孩子们预订车辆进行接送并且通过无现金交易来进行付款。

然而同上述公司相比,HopSkipDrive和它们还是有着明显的差别。Uber的司机通常只需要有驾驶经验就可以上岗工作,而HopSkipDrive的司机则不同,他们还需要拥有至少五年以上照顾孩子的经验(这一点意味着HopSkipDrive的司机本身可以是家长、保姆、教师、野营辅导员等等)。HopSkipDrive有望吸引到更多忙碌的父母。

儿童安全成关注重点

在滴滴的“宝贝计划”和HopSkipDrive的案例中,用户们对价格方面并没有那么敏感,反而是对儿童的安全问题表示了较大的关注。这个“烫手山芋”,做好了当然会深掘用户需求,开拓市场;然而做不好则很有可能给滴滴带来不小的麻烦。

在滴滴宣布推出“宝贝计划”后,有人称这是“愚人节的玩笑”,滴滴只不过是“随便说说”,对比滴滴专车推出两年多来,所走之路不可谓不艰难。然而一旦养成用户习惯,项目模式成熟,对于市场来说,滴滴将会占得先机。

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